Такси Улитка не отвечает на заявки, если:
- В заявке абстрактно указаны адрес подачи автомобиля или адрес назначения (например от Куйбышева, до Черепанова). Адреса в заявке должны быть указаны с точностью до номера дома. Исключение составляют аэропорт, вокзалы, памятники архитектуры, публичные и общеизвестные места (кинотеатры, театры). В таком случае, в поле "Дополнительно" должно быть описано, как Вас найти или куда именно подъехать;
- Вместо контактного телефона указано нечто другое;
Пассажир имеет право:
- Без дополнительной оплаты провозить с собой домашних животных и багаж (если таковые были указаны в заявке). Если о наличии большого багажа или домашнего животного в заявке указано не было, водитель вправе отказать пассажиру в оказании услуги.
- Отменить заказ до момента сообщения о прибытии такси;
- На скидку в размере 10% от стоимости заказа, если водитель такси опоздал более чем на 5 минут;
- На скидку в размере 50% от стоимости заказа, если водитель такси опоздал более чем на 15 минут;
- На скидку в размере 100% от стоимости заказа (т.е. совершить поездку бесплатно), если водитель опоздал более чем на 30 минут;
Пассажир не имеет права:
- Отвлекать водителя от процесса вождения;
- Совершать посадку-высадку при движущемся автомобиле;
- Совершать действия, угрожающие безопасности движения;
- Требовать от водителя произвести действия, влекущие за собой нарушени ПДД;
Пассажир обязан:
- Соблюдать общественный порядок;
- Пристегнуться ремнями безопасности, если они предусмотрены конструкцией данного автомобиля;
- Полностью оплатить стоимость поездки на такси и стоимость дополнительных услуг (в стоимость дополнительных услуг также входит оплата паркинга (если он платный) при ожидании клиента);
Водитель обязан:
- Опрятно выглядеть;
- Быть вежливым;
- Подать автомобиль в оговоренный в заявке срок;
Водитель не имеет права:
- Подсаживать дополнительных пассажиров, без согласия на это клиента;
Водитель имеет право отказать в предоставлении услуг в случае, если пассажир:
- Сообщил неверные данные о количестве пассажиров, багаже, наличии домашних животных;
- Одет в грязную пачкающую одежду;
- Находится в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения;
- Имеет намерение провезти с собой животное без специального контейнера, подстилки, намордника;
- Имеет при себе предметы, которые могут повредить интерьер салона такси, причинить иной ущерб, мешают водителю управлять такси и пользоваться зеркалом заднего вида;
- Находится в группе пассажиров, численность которых превышает 4 человека;
Пассажиру такси следует помнить, что:
- Курение в салоне такси и открытие окон разрешается только при условии обоюдного согласия водителя и пассажиров. При выборе автомобиля, напротив каждого из вариантов написано: разрешено или нет курить в салоне данного автомобиля;
- Провозить детей до 12 лет на переднем сиденье салона автомобиля запрещается;
- Пассажир, перевозящий ребенка до 12 лет, обязан пристегнуть его ремнями безопасности, которые должны проходить по груди ребенка;
Такси Улитка отказывает клиенту в предоставлении услуг такси и обнуляет накопительную скидку в следующих случаях:
- При отказе от поездки на такси после прибытия автомобиля в пункт отправления;
- Неоплате или частичной оплате поездки на такси;
- Неоплате дополнительных услуг такси.
- При совершении действий, последствиями которых становится неработоспособность сайта.
Читайте также:
